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佛山展翅調(diào)酒咖啡西點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校

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  • 作者: dfmzhu
  • 來源: 佛山展翅調(diào)酒咖啡培訓(xùn)
  • 日期: 2015-08-13
  • 瀏覽次數(shù): 2054
曾經(jīng)問過周圍很多朋友,你未來的夢(mèng)想是什么?不少朋友說:開一間屬于自己的咖啡館,有花朵、陽(yáng)光,還有自由。咖啡館這個(gè)夢(mèng)做了很多年。


 
咖啡館注定是浪漫的、怡情的、小資的,甚至連空氣,都有著恣意張揚(yáng)、揮灑塵埃里的浪漫氣息。But, 現(xiàn)實(shí)是這樣的嗎?


 
一年前,小周因?yàn)閻矍楹蛪?mèng)想,經(jīng)營(yíng)起一家獨(dú)立咖啡館。現(xiàn)在他每天醒來,腦袋里大多想的是“水、電費(fèi)用是否交齊了?日流水如何?"“什么都要錢。”這是他在開店之初清楚考慮過的,但卻沒想到“真的壓力這么大”。


 
夢(mèng)想,可以天花亂墜,理想,是一步一個(gè)腳印踩出來的坎坷道路。
 


第一、選址


 
咖啡館選址的重要性不亞于地產(chǎn)物業(yè)投資。常聽到的有兩種聲音,“靠近核心商圈”,“遠(yuǎn)離核心商圈”。


 
越來越多的新開獨(dú)立咖啡店將店址選在了遠(yuǎn)離主干道的小巷里面。這和傳統(tǒng)的咖啡館選址背道而馳。選址被認(rèn)為是吸引人流量最關(guān)鍵的因素——你得保證有足夠多的人關(guān)注到你的咖啡店的存在,這是他們走進(jìn)來的前提。

 
挑地方:確定人潮及流量


 
首先,你必須清楚人們要往哪里去,而不只是在那里,像早餐店要在上班族會(huì)走過的地方,錄像帶出租店則要開在回家的路上。你可以花點(diǎn)時(shí)間,在感興趣的地方目標(biāo)地區(qū)計(jì)算上午、下午、晚上各時(shí)段的人潮,統(tǒng)計(jì)進(jìn)入附近店鋪的人數(shù),看看經(jīng)過的人當(dāng)中,上班族、學(xué)生、家庭主婦的比例,而且至少要在平日和周末各算一次,才能知道人潮確實(shí)的分布狀況。除了人們往哪里去,你還要考慮人們得花多久才會(huì)到達(dá)你的店面。愈便宜的產(chǎn)品,顧客愈不愿花時(shí)間,例如便利商店是以3分鐘來定義主要商圈、咖啡店大約是5分鐘,除非你打算賣汽車這種高單價(jià)商品,否則一般而言,顧客最遠(yuǎn)只能忍受7分鐘交通時(shí)間。 


 
找地點(diǎn):訪查周遭環(huán)境 


 
有了預(yù)選的口袋地點(diǎn),第二步是先視察其周遭環(huán)境,這時(shí)要用兩種角度來觀察,一是商人的角度:什么跡象顯示該地點(diǎn)可以創(chuàng)造業(yè)績(jī)?其次,從顧客的角度:你會(huì)不會(huì)到這地點(diǎn)逛街?黃金地段有冷門的角落,次級(jí)商圈也有熱門據(jù)點(diǎn),找地點(diǎn)最忌諱只看到別人成功,就想在隔壁復(fù)制一家店,除非你有把握做出自己的差異化。此外,留意座落在對(duì)角或不遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否會(huì)搶走你的生意?你是否能顧客行動(dòng)路線上,搶先別人一步攔截顧客?隨時(shí)注意對(duì)手的位置,尋找足以抗衡的地點(diǎn),你一定要保持領(lǐng)先地位,不然,位在同性質(zhì)商店的下風(fēng)處,小心生意也會(huì)一直處于下風(fēng)。 


 
看店面:建筑等于活廣告 


 
請(qǐng)抱著初次約會(huì)的心情看店面,要關(guān)心,也要抱著懷疑。先遠(yuǎn)看,再近看,想象你的店面在這個(gè)空間里的感覺,一旦店名放在招牌上,會(huì)很顯眼嗎?開車經(jīng)過的人看得到嗎?行人能從人行道上就注意到嗎?好的店面就像活廣告,不只是讓人方便找到你,也能向路上行經(jīng)的潛在客戶展示自己。此外,建筑設(shè)計(jì)也是一個(gè)重點(diǎn),這個(gè)地點(diǎn)適合零售業(yè)嗎?吸引人嗎?即使在外觀設(shè)計(jì)上相似的購(gòu)物街,質(zhì)量方面也可能相當(dāng)懸殊。該大樓的質(zhì)量是否跟你的產(chǎn)品一樣好?記住,一定要從品牌打造的角度來思考建筑物。
 


第二、服務(wù)


 
星巴克鼓勵(lì)消費(fèi)者買完咖啡就立即走人的快捷式消費(fèi),而在獨(dú)立咖啡館,你可以點(diǎn)一杯咖啡就能泡一整天。服務(wù)是獨(dú)立咖啡館的成敗關(guān)鍵之一。和顧客真正的成為朋友。獨(dú)立咖啡館30%-40%以上的顧客都是回頭客,并會(huì)帶來自己的朋友反復(fù)消費(fèi)。


 
咖啡有兩種氣質(zhì),一種狂熱似酒,一種內(nèi)斂似茶,濃而不稠,香而微苦。你的咖啡館有什么樣的氣質(zhì)和服務(wù)決定你顧客的回頭率和口碑。
 


充滿詩(shī)意、運(yùn)動(dòng)、文藝、電子、時(shí)尚、古典都可以成為咖啡館的特色,以后圍繞這些特色做一些延伸的產(chǎn)品以及產(chǎn)品故事來吸引消費(fèi)。比如,
 
相機(jī)咖啡館 Camera Café


對(duì)于不少攝影愛好者來說,相機(jī)咖啡館匯聚了不少攝影師和藝術(shù)家前來。一進(jìn)門,就被玲瑯滿目的各款相機(jī)吸引。再往里走,點(diǎn)杯咖啡坐下來,大家可以交流攝影技巧、摳圖、色彩。這家咖啡館老板來自香港,他致力于為藝術(shù)家們提供交流平臺(tái)。定期還是舉辦攝影課程,并為年輕藝術(shù)家提供展覽的空間。


 
Kafka's Coffee


咖啡店的許多室內(nèi)設(shè)計(jì)正好反映出老板的個(gè)人風(fēng)格。栗色木質(zhì)地板和白色墻壁的對(duì)比,產(chǎn)生了當(dāng)代藝術(shù)的質(zhì)感。“我們也將注意力放在藝術(shù)上。” Kafka說。這家咖啡館也同樣是一座美術(shù)館,每六個(gè)星期會(huì)更換一批不同的藝術(shù)作品。Kafka是一個(gè)超級(jí)藝術(shù)崇拜者,他的熱情也同樣延續(xù)到了咖啡的藝術(shù)。
 


第三、產(chǎn)品


 
咖啡訴諸中國(guó)經(jīng)濟(jì)中最具活力的部分:發(fā)達(dá)城市,年輕人群,這些都讓獨(dú)立咖啡館經(jīng)營(yíng)者看到第三波咖啡浪潮——精品咖啡的希望:強(qiáng)調(diào)咖啡的地域之味,不再有瑕疵豆,提倡淺度烘焙,突顯咖啡本身的個(gè)性等做法越來越多地在獨(dú)立咖啡館被提倡,精品咖啡種植莊園也開始出現(xiàn)。


 
"星巴克”關(guān)鍵詞是:大型連鎖咖啡店、濃縮咖啡、拿鐵;而獨(dú)立咖啡館關(guān)鍵詞是:手沖咖啡、無糖拒奶的單品咖啡。


 
某種意義上來說,未來優(yōu)秀的咖啡師會(huì)更像一名銷售員,把店里的精品咖啡介紹給客戶,并讓客戶了解其中的文化內(nèi)涵和價(jià)值。這也是獨(dú)立咖啡店未來的魅力所在。
 
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